Preguntas más frecuentes

¡Llevamos tu pasión a casi todo el mundo! Realizamos envíos internacionales, excluyendo solo algunas zonas remotas de Asia y destinos con restricciones logísticas complejas para garantizar la seguridad de tu pedido. Nuestro sistema calculará automáticamente la disponibilidad al finalizar tu compra.

Ofrecemos dos opciones pensadas para ti:

• Envío Estándar Rápido (Recomendado): Coste fijo de 12.95 €. Utilizamos DHL o FedEx. Tu pedido se procesa en 1-2 días hábiles y se entrega en 10-15 días hábiles tras el envío.
• Envío Gratuito con EMS: Para pedidos superiores a 50€. Coste: 0.00 €. Se procesa en 1-2 días hábiles y se entrega en 15-25 días hábiles tras el envío.

Todos los tiempos son estimados y comienzan una vez el pedido ha sido despachado desde nuestro almacén.

Entendemos que cada figura es una obra de arte. Nuestro embalaje es fortificado y dedicado, diseñado específicamente para figuras y estatuas. Utilizamos materiales de alta calidad (como espumas a medida, cartón corrugado y film protector) para asegurar que cada detalle escultórico llegue intacto a tu vitrina.

Aceptamos los métodos más seguros y universales para tu total tranquilidad:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas.

Absolutamente. La seguridad de tu información y de tu inversión es nuestra prioridad. Utilizamos tecnología de cifrado estándar de la industria para proteger todos los datos. Además, somos una tienda física con sede en Madrid (España) y solo vendemos productos oficiales de distribuidores autorizados.

Confiamos plenamente en la calidad de nuestras piezas oficiales (Bandai, Banpresto, NECA, Good Smile Company…). Sin embargo, si algo no fuera como lo esperabas, tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para iniciar una devolución.

Proceso: Solo tienes que contactarnos a [email protected] explicando el motivo. Te guiaremos a través de un proceso sencillo y sin dramas. El producto debe estar en su estado original, con todos los accesorios y embalaje.

Sí. Todas nuestras figuras y estatuas son 100% originales y nuevas, importadas a través de canales oficiales. Por lo tanto, cuentan con la garantía estándar del fabricante (Bandai, etc.) contra defectos de fabricación. En caso de cualquier problema, somos tu punto de contacto directo.

Somos especialistas en coleccionismo friki de alta calidad. Nuestro catálogo incluye:

• Estatuas y Figuras de Colección: Desde imponentes estatuas como CISNE CYGNUS HYOGA DELUXE ART STATUE hasta figuras articuladas de Marvel, Star Wars (Black Series), NECA, y más.
• Manga: Títulos como 20th Century Boys o Blue Lock.
• Réplicas y Merchandising: Cascos, sables de Star Wars y figuras de series y cine.

Todo seleccionado para el coleccionista exigente.

Las fechas de lanzamiento de los «Pre-orders» son estimadas y proporcionadas por los fabricantes. Pueden sufrir retrasos por razones ajenas a nosotros. Te mantendremos informado sobre cualquier cambio significativo en la fecha de llegada a nuestro almacén. Una vez que la figura esté aquí, la procesaremos y enviaremos con la máxima prioridad.

¡Nos movemos rápido! Una vez realizado el pedido, entramos en acción para prepararlo. Si necesitas modificar o cancelar, contáctanos de inmediato a [email protected]. Podremos ayudarte solo si el pedido no ha entrado en la fase de «Procesamiento» (normalmente dentro de las primeras 12-24 horas).