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Términos y Condiciones – Frikanime Ventas body { font-family: ‘Segoe UI’, Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333; max-width: 1200px; margin: 0 auto; padding: 20px; background-color: #f9f9f9; } header { background: linear-gradient(135deg, #2c3e50 0%, #4a6491 100%); color: white; padding: 30px; border-radius: 10px; margin-bottom: 30px; text-align: center; } h1 { margin: 0; font-size: 2.5em; text-shadow: 2px 2px 4px rgba(0,0,0,0.3); } h2 { color: #2c3e50; border-bottom: 3px solid #e74c3c; padding-bottom: 10px; margin-top: 40px; } h3 { color: #3498db; margin-top: 25px; } .container { background: white; padding: 30px; border-radius: 10px; box-shadow: 0 5px 15px rgba(0,0,0,0.1); } .highlight-box { background-color: #fff8e1; border-left: 5px solid #ffc107; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 0 10px 10px 0; } .info-box { background-color: #e8f4fd; border-left: 5px solid #2196f3; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 0 10px 10px 0; } ul, ol { padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 10px; } .section { margin-bottom: 40px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th { background-color: #2c3e50; color: white; padding: 15px; text-align: left; } td { padding: 15px; border-bottom: 1px solid #ddd; } tr:nth-child(even) { background-color: #f9f9f9; } .contact-info { background: #2c3e50; color: white; padding: 25px; border-radius: 10px; margin-top: 40px; } .badge { display: inline-block; background: #e74c3c; color: white; padding: 5px 10px; border-radius: 20px; font-size: 0.9em; margin-left: 10px; } footer { text-align: center; margin-top: 50px; color: #7f8c8d; font-size: 0.9em; border-top: 1px solid #eee; padding-top: 20px; } @media (max-width: 768px) { body { padding: 10px; } .container { padding: 15px; } h1 { font-size: 1.8em; } }

Estimado Coleccionista,
Bienvenido a Frikanime Ventas. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web (figurasanimefr.com) y la compra de productos. Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que están diseñados para proteger tanto tus derechos como los nuestros, asegurando una experiencia de coleccionismo transparente y satisfactoria.

1. Introducción y Aceptación

1.1. Identidad del Vendedor: Operamos bajo el nombre Frikanime Ventas, con domicilio en Calle de Costa Rica, 52, Madrid, ES 28462. Nuestro correo de contacto para asuntos legales y de servicio al cliente es [email protected].

1.2. Alcance de los Términos: Estos términos se aplican a todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web a clientes en nuestras zonas de entrega designadas (global, excluyendo Asia y ciertas zonas remotas).

1.3. Aceptación del Contrato: La navegación por el sitio web implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad. Un contrato de compraventa vinculante entre tú y Frikanime Ventas se formaliza únicamente cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico.

2. Perfil del Cliente y Uso del Sitio Web

2.1. Nuestro Público: Nuestros productos están dirigidos a coleccionistas adultos y aficionados del manga, anime, cine y series (ej. Saint Seiya, Marvel, Star Wars). Al realizar un pedido, declaras tener al menos 18 años y tener la capacidad legal para celebrar contratos.

2.2. Tus Obligaciones como Usuario:

  • Proporcionar información de contacto y pago exacta y completa.
  • No utilizar el sitio web para fines fraudulentos o ilegales.
  • No intentar interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.
  • Revisar cuidadosamente las descripciones de los productos, precios y políticas antes de completar una compra.

3. Descripción de Productos y Servicios

3.1. Naturaleza de los Productos: Vendemos artículos de coleccionismo de edición limitada y especializada, que incluyen, pero no se limitan a:

  • Estatuas de resina y figuras de alta gama (ej. líneas «Deluxe Art Statue» de Saint Seiya).
  • Figuras articuladas (ej. Marvel, NECA, Black Series Star Wars).
  • Manga y cómics en ediciones físicas (ej. 20th Century Boys, Blue Lock).
  • Réplicas y merchandising oficial.

3.2. Exactitud de la Información: Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones precisas. Sin embargo, pequeñas variaciones en el color o el acabado respecto a las imágenes web pueden ocurrir y no constituyen un defecto, dado el carácter artesanal de muchos productos.

3.3. Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En el raro caso de que un artículo se agote después de que realices el pago, te contactaremos inmediatamente para ofrecerte un reembolso completo o una alternativa.

4. Proceso de Pedido y Pago

4.1. Cómo Realizar un Pedido: Deberás seleccionar los productos, añadirlos al carrito, proporcionar los datos de envío y facturación, y elegir un método de pago. Recibirás un acuse de recibo por email. La confirmación definitiva del pedido se envía cuando lo procesamos (normalmente en 1-2 días hábiles).

4.2. Precios y Facturación: Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos en los precios. Los gastos de envío se añadirán al finalizar la compra, según la opción elegida.

4.3. Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos pagos seguros a través de:

  • Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB.
  • PayPal.
El pago se cargará en tu cuenta en el momento de la confirmación del pedido.

4.4. Tu Responsabilidad en el Pago: Asegúrate de que los fondos son suficientes y de que la información de pago es correcta. En caso de denegación del pago, el pedido será cancelado.

5. Envíos y Entrega

5.1. Procesamiento y Opciones:

Opción de Envío Transportista Coste Tiempo de Entrega Estimado*
Envío Estándar (Recomendado) DHL o FedEx 12,95 € 10-15 días hábiles tras el envío
Envío Gratuito EMS GRATIS en pedidos > 50 € 15-25 días hábiles tras el envío
*Los tiempos son estimados. Procesamos los pedidos en 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.

5.2. Tu Responsabilidad en la Entrega:

  • Debes proporcionar una dirección de envío completa y precisa.
  • Eres responsable de estar disponible para recibir el paquete o de organizar su recogida con el transportista.
  • En caso de paquete perdido por error en la dirección proporcionada, no asumimos responsabilidad ni ofrecemos reembolso.

5.3. Aduanas e Impuestos Internacionales: Para envíos fuera de la UE, el comprador es el único responsable de pagar cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tasa local que aplique su país. Estos cargos no están incluidos en nuestro precio y son gestionados por las autoridades locales.

6. Derecho de Desistimiento, Devoluciones y Cambios

6.1. Plazo General de Desistimiento: Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio, sujeto a las condiciones específicas detalladas a continuación.

🚫 Productos NO Elegibles para Devolución o Cambio (Responsabilidad del Cliente)

Debido al valor de colección y para proteger la integridad de los artículos para todos nuestros clientes, NO aceptamos devoluciones en los siguientes casos, que constituyen tu responsabilidad al desembalar:

  • Figuras Articuladas Desembaladas: Productos de las líneas «ARTICULADAS MARVEL», «NECA», etc., cuyo embalaje sellado original haya sido abierto.
  • Estatuas de Resina Manipuladas: Si se ha retirado o alterado el embalaje interior protector (espuma, plástico moldeado).
  • Manga y Cómics Precintados: Cuyo sello o precinto editorial haya sido roto.
  • Productos de Oferta Final: Marcados explícitamente como tal.
  • Productos Dañados por Mal Uso después de la entrega.

Para ser elegible, el producto debe estar en estado nuevo, sin usar, con todos los accesorios y embalajes originales.

6.2. Proceso de Devolución (Tu Obligación):

  1. Contactar a [email protected] dentro del plazo, con el número de pedido y fotos.
  2. Esperar la autorización (Número RMA) antes de enviar nada.
  3. Empaquetar el producto de forma segura, incluyendo todos los elementos originales y la factura.
  4. Enviar el paquete a tu cargo (con seguro y seguimiento) a nuestra dirección: Calle de Costa Rica, 52, Madrid, ES 28462.

6.3. Reembolsos: Una vez aprobada la devolución en nuestro almacén, el reembolso se realizará en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables, salvo error nuestro.

7. Productos Defectuosos o Error de Envío

7.1. Nuestra Responsabilidad: Si recibes un producto defectuoso de fábrica (rotura, pintura grave defectuosa) o un producto incorrecto, contáctanos en un máximo de 48 horas tras la recepción a [email protected] con pruebas fotográficas.

7.2. Nuestro Compromiso: En estos casos, nos haremos cargo de todos los gastos de envío para el reemplazo o reembolso, y te guiaremos a través de un proceso simplificado.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Derechos sobre el Sitio Web: Todo el contenido del sitio (logotipos, textos, gráficos, diseño) es propiedad de Frikanime Ventas o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducirlo, distribuirlo o crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito.

8.2. Productos y Licencias: Los productos vendidos son artículos oficiales con licencia. La compra te otorga propiedad sobre el objeto físico, no sobre los derechos de autor, marcas registradas o diseños del personaje, que permanecen en manos de sus respectivos titulares (Toei Animation, Marvel, Disney/Lucasfilm, etc.).

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. Alcance de Nuestra Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad hacia ti por cualquier reclamo derivado de